法律相談

法律相談 | インターネット被害

インターネットオークションで商品を落札して、入金したのですが商品が送られてきません。送るように言っても、待ってくださいと言うばかりでなかなか送ってこようとしません。どうすればよいでしょうか？と言う相談には・・。オークションを直接念頭に置いた法律は、古物営業法しかありませんね。しかしこの法律は、古物営業者に対して、営業にあたって、営業所所在地を管轄する公安委員会の許可を要求しているものであるので、警察法的な規制にしかすぎなにのです。一般の方が参加するオークションや、ネットオークションを規制する法律はなく、民法・商法・刑法などの一般法が適用されることになるのです。

ネットオークションで商品が送られてこないや、送られてきた商品が説明と違う、などのトラブルが頻発しているのですが、これらのトラブルには、大きく３つの形態に分類できます。１、詐欺まではいかないが、悪質な契約違反ないしモラル違反の場合２、詐欺である場合、３、売主が倒産するなどした場合などです。１、の場合は、売買契約を解除して、代金の返還を求めることになりますよ。このようなケースでは、内容証明郵便で返金を請求したり、小額訴訟を起こす、調停を起こすなどが考えられますね。相談窓口としては、弁護士や、消費生活センター、などを参考にしてみてください。２、の詐欺といっても、売主の主観ですので、１、と２、が判然としないことが多いと思われます。

しかしながら、商品が送られてこないので、契約解除に基づいて、代金の返還を求めているのにもかかわらず、売主が速やかに応じない場合や、他にも同様な被害者が多数いる場合などは、限りなく１、に近いと評価できるとおもいます。このような場合などは、刑事告訴も念頭におくことになるのです。３、の場合は、通常の商取引と同様に、被害回復が極めて困難になると思います。次に、架空請求の場合は、完全無視が一番の対処方なのです。詐欺犯は、適当にメールアドレスを打ち込んだり、電話を掛けてきたりと、手当たり次第に虚偽の通知を送りつけているのが実態です。

自分には覚えがないが、ひょっとしたら子どもがと思い込んだり、あるいは脅し文句が書いてあるので不安になったりと、怖くなったりして、その通知に反応してきた人こそ、詐欺犯にとってはいいカモなのですよ。反応すれば、詐欺犯は言葉巧みにお金を搾り上げにくるのです。「貴方から払わないなら従業員に取りに行かせる」と言われても心配しないで下さいね。もし来れば詐欺の実行犯として逮捕される可能性があることを詐欺犯が一番よく承知しているはずなので、ただ、送りつけられた手紙やメールは保存しておくといいですよ。警察に届出することが有効な対策になる場合もあります。その場合は有力な証拠になるからなのです。